Commandes
Sélectionnez les produits souhaités, choisissez la taille, ajoutez-les à votre panier puis finalisez votre achat via notre interface sécurisée Shopify.
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’a pas été préparée par notre équipe logistique. Contactez nous au plus vite via le formulaire de contact. Une fois le colis expédié, aucune modification n’est possible.
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Le suivi Colissimo sera mis à jour en temps réel.
Livraison & Retrait Boutique
Nous proposons :
En général :
Les frais sont automatiquement calculés à la validation du panier. Ils varient selon :
Vous êtes averti par e-mail lorsque votre commande est prête.Il vous suffit de présenter votre numéro de commande et une pièce d’identité.
Produits & Tailles
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas d’hésitation, privilégiez une taille au-dessus pour les maillots adultes et enfants.
Les réapprovisionnements dépendent des stocks disponibles auprès de notre fournisseur. Inscrivez vous à l’alerte stock pour être informé dès qu’un produit revient.
Personnalisation des maillots
Oui, vous pouvez ajouter :
Oui, 2 jours supplémentaires pour la préparation.
Non, conformément à la réglementation, tout produit personnalisé est définitif et non remboursable.
Retours & Remboursements
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour. La procédure est détaillée dans notre Politique de retour.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part.
Le remboursement intervient sous 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Paiements
Nous acceptons :
Oui. Les transactions sont intégralement gérées par nos partenaires certifiés, via une plateforme sécurisée et conforme aux normes européennes.
Compte Client
Non, la commande peut être finalisée sans création de compte. Créer un compte permet cependant de suivre plus facilement vos commandes.
Votre facture est disponible dans l’e-mail de confirmation de commande et dans votre espace client.
Service Client
Vous pouvez nous joindre :
Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrées.